Mensen onder elkaar
Menselijke interactie is gebaseerd op individuele waarneming. In deze waarneming kunnen diverse "foutenbronnen" zitten. Selectieve waarneming of bedrijfsblindheid zijn termen die hiernaar verwijzen.
Mensen zijn "betekenisdieren". Een cruciaal proces is het (meestal onbewust) toekennen van betekenis aan waarnemingen.
Het is verbluffend hoe weinig bewust mensen zich in het algemeen zijn van de manier waarop zij betekenis geven aan de gebeurtenissen om hen heen. Betekenissen worden in het algemeen toegekend op basis van datgene wat belangrijk is in de ogen van degene die betekenis geeft. "Beauty is in the eye of the beholder", maar ook: "Zoals de waard is, vertrouwt hij zijn gasten". Betekenisgeving is dus een actief, maar vaak onbewust proces.
Dit proces van betekenisgeving is van groot belang voor de stemming (= emotionele toestand) van mensen. Motivatie is een voorbeeld van een emotionele toestand die in bedrijven van groot belang is.
De motivatie voor een functie wordt bepaald door het beeld wat mensen van de werksituatie hebben. Motiveren van mensen is hen datgene bieden waardoor zij gemotiveerd worden. Dit is voor ieder individu verschillend, daarom is aandacht voor de (criteria van de) ander in verkoop, samenwerken en leidinggeven essentieel.
Stellingen
- Het verdient aanbeveling om de arbeidsbeloning afhankelijk te maken van productiviteit en niet van leeftijd. Dit zal betekenen dat de prestatiedruk voor ouderen lager kan worden, als ook de salariskosten omlaag gaan. Een grote kostenpost voor de gemiddelde nederlander is de opvoeding en scholing van de kinderen. Deze is meestal voltooid rondom het vijftigste levensjaar.
- Op langere termijn werken win-win oplossingen het beste. In samenwerkingen kan de energie besteed worden aan de markt en niet aan interne strubbelingen.
- "Prioriteiten stellen" betekent de keuze maken bepaalde dingen niet te doen.
- Psychologische testen leveren een positieve bijdrage aan het selectieproces, onder andere door feiten te leveren en individuele voorkeuren en vooroordelen tegen te gaan.
- In het recept voor desillusie over een nieuwe functionaris zijn de ingredienten: te hoge verwachtingen, te weinig geduld en te weinig bijsturen.
- Het is een illusie om te denken dat het klimaat in een evenwichtstoestand is, die nu bedreigd wordt. Er is 1 constante, dat is (klimaat)verandering.
- Er zijn op veel plaatsen te veel mensen per oppervlakteeenheid. Dit leidt tot gewelddadigheden die bekend zijn uit onderzoek met ratten.
- Goedkope testen met geautomatiseerde testsystemen, afgenomen door in wetenschappelijk opzicht slecht opgeleide mensen leiden tot oppervlakkige rapportages met veel interne tegenspraak. Het is dan wel goedkoop, maar je kan er eigenlijk niets mee, is een vaak gehoord gezegde.